Dalla”balance scorecard” al social network
“Il successo si raggiunge quando una strategia si traduce nel lavoro quotidiano di ciascuno”
Questo è il motto con cui Robert S.Kaplan e David P.Norton hanno introdotto il concetto di “scheda di valutazione bilanciata o più propriamente “balance scorecard”.
Il modello si concretizza nella costruzione di indicatori di performance in grado di gestire la strategia e stabilire un vero e proprio bilanciamento tra le misure di risultato interne – i processi interni, l’apprendimento e la crescita – e misure di risultato esterne – finanza e clientela.
La capacità della “balance scorecard” consiste nell’indirizzare la strategia interna in base alle indicazioni che provengono dall’ambiente esterno e……leggi l’articolo completo al seguente link:
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